77abce-এর গোপনীয়তা নীতি

77abce বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

77abce ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা, লেনদেন করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলোতে আপনার সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করার চেষ্টা করব। নীতির পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

77abce প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নরূপ:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য, ন্যূনতম বয়স ২১ বছর নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয় দলিলের তথ্য (কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য
• লগইনের সময়, তারিখ ও অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য

• খেলা গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• গেমিং প্যাটার্ন ও পছন্দ সম্পর্কিত তথ্য
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস

77abce বিভিন্ন পদ্ধতিতে এবং সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে।

৩.১ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, কেওয়াইসি ডকুমেন্ট জমা এবং সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনার প্রদত্ত তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা বা জালিয়াতি-প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

৩.২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি রোধ
• বয়স যাচাইকরণ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ
• বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান
• গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিতকরণ
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও সেবার গুণগত মান বৃদ্ধি

77abce কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৩ নিরাপত্তা রক্ষা

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

77abce আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে প্রেরিত ও গৃহীত সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।

৫.২ পরিচালনাগত সুরক্ষা

• কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য প্রক্রিয়াকারী তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

77abce ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মূল বৈশিষ্ট্যগুলো সচল রাখার কাজে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকি: ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝার জন্য এবং সেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

77abce আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং উদ্দেশ্যের উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল।
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট অনুরোধ সমাধানের পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য সীমিত সময়।

প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর বা উদ্দেশ্য সম্পন্ন হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

77abce প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

৮.১ তথ্যে প্রবেশের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করার চেষ্টা করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার মনে হয় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য রয়েছে, তাহলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা অন্যান্য বৈধ কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্টে জানিয়ে এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

77abce প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা গ্রহণ করব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।

আমাদের কিছু সেবা প্রদানকারী অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। ফলে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে এবং তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে।

যেখানেই আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান অবশ্যই প্রযোজ্য থাকবে।

77abce দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য বিশেষভাবে পর্যবেক্ষণ করে। এই তথ্য ব্যবহার করে আমরা:

• সমস্যাজনক গেমিং আচরণের প্রাথমিক লক্ষণ শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করি।
• ব্যবহারকারীর নির্ধারিত সীমা ও বিধিনিষেধ যথাযথভাবে কার্যকর করি।
• অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ পরিচালনা করি।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

77abce সময়ের পরিবর্তনে এবং আইনি বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে
• এই পেজে আপডেটের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সকল অনুরোধে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জটিল বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ তদন্ত নিশ্চিত করতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।